TheTrueTrade Hesabınızı Silin

Bu sayfa, TheTrueTrade hesabınızı ve ona bağlı kişisel verileri kalıcı olarak nasıl sileceğinizi açıklar. TheTrueTrade platformunda oluşturulan hesaplar için geçerlidir; buna TheTrueTrade mobil uygulaması ve www.thetruetrade.io dahildir.

HESABINIZI SİLMEDEN ÖNCE

• Tüm açık pozisyonlarınızı kapatın ve tüm açık emirlerinizi iptal edin;
• Kalan bakiyenizi çekin. Silinen bir hesaptaki bakiyeler geri alınamaz hâle gelebilir;
• Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Daha sonra geri dönerseniz, yeniden kayıt olmanız ve kimlik doğrulama adımlarını tekrar etmeniz gerekir.

MOBİL UYGULAMADA HESABINIZI NASIL SİLERSİNİZ

1. TheTrueTrade uygulamasını açın ve giriş yapın;
2. Menü → Güvenlik bölümüne gidin;
3. Hesabı Sil seçeneğini seçin;
4. E‑postanıza gönderilen kodla ve iki faktörlü kimlik doğrulama etkinse kimlik doğrulama uygulaması kodunuzla kimliğinizi doğrulayın;
5. Silme işlemini onaylayın. Oturumunuz kapatılacak ve hesabınız kapatılacaktır.

WEB ÜZERİNDEN HESABINIZI NASIL SİLERSİNİZ

1. www.thetruetrade.io adresinde oturum açın;
2. Profil → Güvenlik Ayarları → Hesap Yönetimi bölümüne gidin;
3. Hesabı Sil seçeneğini seçin ve doğrulama adımlarını tamamlayın;
4. Silme işlemini onaylayın.

UYGULAMAYA VEYA HESABINIZA ERİŞEMİYORSANIZ

Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınıza kayıtlı e‑posta adresinden support@thetruetrade.io adresine e‑posta göndererek hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen konu satırına “Account Deletion Request” yazın. Talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

HANGİ VERİLER SİLİNİR

Hesabınız silindiğinde, aşağıdaki veriler silinir veya kimliğinizle olan bağlantısı geri döndürülemez şekilde kaldırılır:

• Hesap profiliniz (e‑posta adresi, bağlı Google veya Telegram tanımlayıcıları, kullanıcı adı);
• Giriş bilgileri ve tüm cihazlardaki aktif oturumlar;
• Bildirim tercihleri, izleme listeleri ve platform ayarları;
• Bildirim itme (push) belirteçleri ve cihaz eşleştirmeleri.

HANGİ VERİLER NE KADAR SÜREYLE SAKLANIR

Bir alım satım platformu olarak TheTrueTrade, hesap silindikten sonra da belirli kayıtların saklanmasını gerektiren yasal ve düzenleyici yükümlülüklere tabidir:

• Kimlik doğrulama (KYC) kayıtları ve işlem geçmişi — ilgili kara para aklamayı önleme (AML/CFT) ve finansal kayıt tutma mevzuatının gerektirdiği süre boyunca, genellikle hesap kapatılmasından itibaren beş (5) yıl süreyle saklanır;
• Açık uyuşmazlıklar, soruşturmalar veya hukuki süreçlerle ilgili kayıtlar — konu çözümlenene kadar saklanır;
• Blok zinciri kayıtları — halka açık blok zincirlerine kaydedilen işlemler tasarım gereği değiştirilemezdir ve TheTrueTrade tarafından silinemez.

Saklanan kayıtlar güvenli bir şekilde depolanır, bunlara erişim kısıtlanır ve ilgili saklama süresi dolduğunda silinir. Daha fazla ayrıntı için Gizlilik Politikamıza bakın.

İLETİŞİM

E‑posta: support@thetruetrade.io
Platform: www.thetruetrade.io
Destek: Platform üzerinden 7/24 Canlı Destek